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Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette politique s’applique au site abricorealty.com et aux échanges qui en découlent.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Abrico Realty, cabinet de conseil en immobilier, relocalisation, tourisme et conciergerie, dont le siège est à Accra, Ghana. Pour toute question : info@abricorealty.com ou +233 24 674 6234.
2. Quelles données nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, ainsi que les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.
- Données de formulaire — nom, e-mail, téléphone, pays de résidence, service souhaité et contenu de votre message.
- Données d’échange — contenu de nos conversations et documents transmis dans le cadre de votre dossier.
- Données techniques — adresse IP, navigateur et pages consultées, enregistrés par l’hébergeur à des fins de sécurité.
Nous ne collectons jamais de données sensibles et ne vous demanderons jamais vos identifiants bancaires par e-mail ou via ce site.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous adresser une proposition | Mesures précontractuelles |
| Exécuter notre mission (recherche, relocalisation, gestion, circuit) | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des informations sur nos services | Votre consentement, révocable |
4. Combien de temps nous les conservons
Demande restée sans suite : 3 ans après le dernier contact. Dossier client : toute la durée de la relation, puis 5 ans. Documents comptables : selon les durées légales applicables au Ghana. Journaux techniques : 12 mois au maximum.
5. Qui peut y accéder
Vos données sont accessibles à Carole K. et aux personnes en charge de votre dossier. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Dans le cadre de votre mission uniquement, elles peuvent être transmises à nos partenaires d’exécution : avocats et notaires ghanéens, services d’immigration, transitaires, établissements scolaires, promoteurs ou bailleurs.
| Service | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Google Fonts | Affichage des polices Fraunces et Inter | Adresse IP transmise au chargement |
| Calendly | Prise de rendez-vous pour la consultation gratuite | Nom, e-mail et créneau choisi |
| WhatsApp (Meta) | Échanges directs via le bouton WhatsApp | Numéro et contenu de la conversation |
6. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience — ni Google Analytics, ni pixel de réseau social. Les seules requêtes vers des tiers sont le chargement des polices et, le cas échéant, une carte.
7. Transferts hors du Ghana
Nos clients résident principalement en Côte d’Ivoire, au Bénin, en France, en Belgique et au Canada. Les échangés liés à votre dossier impliquent donc des transferts de données entre ces pays et le Ghana.
8. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation, en écrivant à info@abricorealty.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Data Protection Commission du Ghana, ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint, connexion chiffrée, vigilance particulière sur les pièces d’identité et les documents financiers. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de coordonnées bancaires complètes par e-mail ou messagerie instantanée.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos services ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous en informons nos clients actifs par e-mail.
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous directement. Nous traitons chaque demande personnellement, en français.